Kirikay বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
Kirikay-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
Kirikay-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
Kirikay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
বিকাশ, নগদ বা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। Kirikay-এর মূল সিস্টেমে পেমেন্টের পূর্ণ তথ্য থাকে না।
Kirikay-এর নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।
Kirikay কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।
Kirikay-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। Kirikay-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেরই উদ্বেগ থাকে – বিশেষ করে যখন বিষয়টা আর্থিক লেনদেনের সাথে জড়িত। Kirikay সেই উদ্বেগকে সম্মান করে। তাই আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Kirikay-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। দুটি মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র তৈরি হয়।
Kirikay শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো দেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, নিরাপত্তা নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| পূর্ণ নাম | KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বড় পুরস্কার উইথড্রয়ালে KYC | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট লেনদেন | হ্যাঁ |
আপনি Kirikay ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ:
মনে রাখুন: আমরা আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করি না, শুধু দেশ ও শহরের স্তরে অবস্থান জানি। এটি জালিয়াতি রোধে সহায়তা করে।
Kirikay আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
Kirikay ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা আরও ভালো করার চেষ্টা করি। কোন ফিচারটা বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্যগুলো বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।
Kirikay আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম আছে। প্রতিটি ব্যতিক্রম নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
কিছু প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান Kirikay-কে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর ও ক্লাউড সার্ভার। এদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে Kirikay প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। তবে এই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দেওয়া হয়, তার বেশি নয়।
পরিষ্কার কথা: Kirikay কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
ভবিষ্যতে Kirikay-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা একীভূতকরণ হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে।
Kirikay প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা জানানো হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
তথ্য মুছে ফেলার আবেদন: উপরোক্ত মেয়াদের আগেও আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হলে তা জানানো হবে।
Kirikay কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অনেক ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Kirikay বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirikay.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Kirikay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে: কোনো ব্যবহারকারী যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন এবং আমাদের নজরে আসেন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের জানানো হতে পারে।
Kirikay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল প্রযুক্তিগত সুরক্ষার বিবরণ দেওয়া হলো।
কোনো কারণে তথ্য ভাঙন (Data Breach) ঘটলে Kirikay ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারের ব্যবস্থা নেবে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নির্দেশনা পাঠানো হবে।
Kirikay প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য:
আশ্বাস: Kirikay-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে অঙ্গীকার করেছি, সেটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূল ভিত্তি।